Tham khảo

Thông tin pháp lý bạn cần biết trước khi mở tài khoản

Trang này tổng hợp các điều khoản, quyền riêng tư và trách nhiệm khi bạn dùng gamewin ad, từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến việc sử dụng casino trực tiếp và thể thao.

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tư dữ liệuKhu vực hợp lệXác minh tài khoản
gamewin ad Thông tin pháp lý bạn cần biết trước khi mở tài khoản
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Lưu trữ dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ xác minh và giải quyết tranh chấp phát sinh.

Cookie và truy cập trên điện thoại

Khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, hệ thống dùng cookie để ghi nhớ đăng nhập và phiên làm việc, giúp bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần vào bàn chơi.

Bảo mật khi giao dịch

Mỗi lần nạp bằng MoMo hoặc rút về Viettel Money, hệ thống đối chiếu số điện thoại ví với hồ sơ tài khoản để hạn chế truy cập trái phép vào số dư của bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân đã cung cấp bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và xác nhận danh tính qua ví điện tử đã đăng ký.

KÊNH LIÊN HỆ

Liên hệ hỗ trợ về vấn đề pháp lý và tài khoản

Hỗ trợ trực tuyến Gửi câu hỏi về điều khoản, quyền riêng tư hoặc tình trạng tài khoản qua khung chat hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang, không cần cài thêm ứng dụng.
Yêu cầu bằng văn bản Với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, đóng tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, bạn gửi yêu cầu chi tiết để bộ phận hỗ trợ xử lý theo quy trình.
Xác minh ví điện tử Khi cần xác minh lại ví liên kết để rút tiền, đội hỗ trợ đối chiếu thông tin đăng ký với số điện thoại ví của bạn trước khi xử lý giao dịch.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ qua khung chat trên trang, xác nhận danh tính bằng số điện thoại ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết để được xem lại dữ liệu.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại nơi bạn cư trú; chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ, kèm xác nhận danh tính qua ví điện tử đã đăng ký, đội hỗ trợ sẽ xử lý theo quy trình nội bộ.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để phục vụ xác minh tài khoản và giải quyết các tranh chấp phát sinh khi bạn yêu cầu.

Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ, cung cấp số điện thoại ví liên kết để đội ngũ kiểm tra và tạm khóa tài khoản nhằm bảo vệ số dư của bạn.

Có, điều khoản chung áp dụng cho toàn bộ dịch vụ gồm casino trực tiếp, slot và thể thao; một số bàn chơi có quy tắc riêng hiển thị ngay tại bàn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.